Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de envío estimados pueden variar según la ubicación del cliente.

Entrega estimada:

• Nacional: 3 a 7 días hábiles
• Internacional: 7 a 21 días hábiles

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

En algunos casos, Veltrix puede ofrecer envío gratuito en promociones seleccionadas.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Retrasos

Veltrix no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.

Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega estimada para ayudarte a resolver el problema.

Contacto:
Veltrixcicling@gmail.com