Política de Devoluciones

En Veltrix queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Incluye todos los accesorios y documentación original.
• El artículo no debe haber sido modificado o dañado por el cliente.

Cómo solicitar una devolución

1. Contáctanos a través de nuestra página de Contacto.
2. Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

Reembolsos

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra original.

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